Tisztelt Partnerünk!
Engedje meg, hogy figyelmébe ajánljam bemutatkozó filmünket, illetve alább néhány pontban szeretném Önt tájékoztatni több fontos változásról mely a kapcsolatunkat érinti.
1. Cég átalakulása, piaci visszhangok
Az ERDÉRT Lap-Lemez Termékközpontja 2011.01-től új szervezeti felállással kezdte az évet. A tavalyi év során reorganizációs folyamat kezdődött el, mely a piaci viszonyokhoz jobban alkalmazkodó, dinamikusabb szervezeti felépítést eredményezett. Ennek következtében az ERDÉRT valamennyi telephelyén önálló jogi személyiségű társaságok (Kft-k) jöttek létre. Mindezek mellett központunk az ERDÉRT ZRT is megmard, aki fedezetül szolgál ezen Kft-k pénzügyi tevékenységeiért. Sajnos nagyon sok energiát vett el ezen átalakulási folyamat, de most a végéhez érve a vevői bizalom megerősítését tűztük ki célul. Nem a múltbeli okokra, hanem a jövőbeni teendőkre összpontosítunk.
2. Termékválaszték bővülése
Pongrác úti telepünkön jelentősen bővítettük választékunkat a lombos termékek körében. Több, mint félezer köbméter műszárított és légszáraz tölgy, bükk, akác, mahagóni, wawa és számos egyéb (hárs, éger, nyár, nyír, bubinga, stb.) fafaj kínálatát ajánljuk fel. Mindemellett saját vákuumszárító kamrákat telepítettünk, melynek értéke 100 millió Ft felett van. Ez a legmodernebb szárítási technológiát jelenti, ahol a hagyományos szárítás idejének töredéke alatt éri el a megfelelő nedvességtartalmat, úgy hogy nem megy a minőség rovására. Lombos fafajokban kínálunk továbbá táblásított lapokat is.
3. Kiszolgálás gyorsítása, ügyfélszolgálat
Partnereink véleményei alapján felgyorsítottuk áru-kiszolgálási folyamatainkat. Igyekszünk a lehető leggyorsabban és legkevesebb adminisztrációval megoldani. Tudjuk, hogy az idő milyen fontos tényező. Ennek érdekében bevezetjük, hogy ha 20 percen belül nem szolgáljuk ki, ajándékot kap! (részletek kereskedőinknél) Nagyobb hangsúlyt kapott a telefonos ügyfélszolgálat létrehozása.
Természetesen vannak még javítani valók, de reméljük jó úton haladunk az Ön elégedettségének elnyerések érdekében. Számunkra Ön a király!
4. Számlázási információk
Az első pontban említettek miatt felhívjuk figyelmét, hogy ha utalásra vásárol nálunk, akkor arra a bankszámlaszámra utaljon, amelyik a számlán fel van tüntetve.
ERDÉRT Zrt. Lap-Lemez Termékközpont bankszámlaszámai továbbra is:
- Ft: 10700024-43349504-51700007
- eurós: 10700024-43349504-52200005.
ERDÉRT Lap-Lemez Lombker Facentrum Kft. bankszámlaszámai
- Ft: 10700543-65933815-51100005, IBAN: HU13
- eurós: eurós: 10700543-65933815-50000005, IBAN: HU68.
Mindenféle további fontos cégadatot felteszünk a honlapunkra (www.erdert.hu/laplemez).
Reméljük sikerül megnyugtatóan tájékoztatni a nálunk zajló folyamatokról és továbbra is partnerünknek tekinthetjük. Jövőbeni együttműködésünkben bízva üdvözlettel,
